Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web alepianostudio.com y sus servicios, aceptas estar sujeto a estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te pedimos no utilizar nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

Alejandro Piano Studio es una plataforma de educación musical en línea que ofrece cursos de piano mediante un pago único para acceso ilimitado. El servicio incluye acceso a lecciones en video, material didáctico y contenido exclusivo para alumnos registrados.

3. Pagos y Acceso

• Los pagos se procesan de forma cifrada y segura a través de Stripe.
• El pago del curso de contado otorga acceso ilimitado y permanente de por vida al contenido disponible en la plataforma.
• En planes de pago diferido o cuotas (cuando aplique), el acceso continuado requiere mantener los pagos al corriente.

4. Política de Garantía de Satisfacción y Aprendizaje (15 Días)

Para todas las inscripciones al curso (México e Internacional), ofrecemos una Garantía de Satisfacción y Aprendizaje de 15 días naturales a partir de la fecha y hora de la compra inicial. Confiamos plenamente en la eficacia pedagógica de nuestra metodología para que cualquier persona toque su primera canción.

Requisitos y condiciones para solicitar la aplicación de la garantía:

• Plazo de solicitud: La solicitud debe enviarse formalmente dentro de los primeros 15 días naturales posteriores a la compra al correo electrónico oficial: gonsalcedod@gmail.com, indicando el correo electrónico utilizado en la compra.
• Demostración de aplicación del método: Al ser una garantía basada en el aprendizaje y la acción, el alumno debe demostrar haber ingresado a la plataforma, completado las lecciones introductorias del Módulo 1 (Fundamentos y Primeros Pasos) e intentado realizar los ejercicios prácticos de la primera canción.
• Justificación y retroalimentación: En la solicitud, el alumno deberá detallar brevemente qué dificultad pedagógica o técnica experimentó, permitiendo a nuestro equipo docente evaluar el caso y ofrecer alternativas antes de tramitar la baja definitiva.
• Exclusiones de la garantía: No aplicará el reembolso si se detecta descarga masiva o extracción de materiales protegidos, uso compartido de la cuenta con terceros, o solicitudes extemporáneas (posteriores a los 15 días naturales de la compra).

Una vez verificada la solicitud conforme a las condiciones anteriores, se procesará el reembolso del 100% del importe pagado a través de Stripe a la misma tarjeta o método de pago de origen (con un plazo de acreditación bancaria habitual de 5 a 10 días hábiles). Tras completarse el reembolso, el acceso a la plataforma quedará cancelado permanentemente.

5. Acceso al Contenido

• El acceso a los cursos requiere un pago activo y una cuenta de Google válida.
• Debes iniciar sesión con el mismo correo electrónico utilizado para la compra.
• El acceso es personal e intransferible. No está permitido compartir credenciales con terceros.
• Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que violen esta política.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido disponible en la plataforma, incluyendo videos, imágenes, textos, logotipos y materiales didácticos, es propiedad exclusiva de Alejandro Piano Studio o sus licenciantes. Queda estrictamente prohibido:

• Copiar, descargar o redistribuir los videos de las lecciones.
• Grabar la pantalla durante la reproducción del contenido.
• Utilizar cualquier material con fines comerciales sin autorización escrita.

7. Conducta del Usuario

Te comprometes a utilizar la plataforma de manera responsable y respetuosa. Cualquier uso indebido, incluyendo intentos de acceso no autorizado, ingeniería inversa o abuso del servicio, resultará en la terminación inmediata de tu cuenta sin derecho a reembolso.

8. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener la plataforma disponible las 24 horas del día. Sin embargo, no garantizamos disponibilidad ininterrumpida y no seremos responsables por interrupciones temporales debido a mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos al publicarse en esta página. El uso continuado del servicio después de cualquier modificación constituye la aceptación de los nuevos términos.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos, puedes contactarnos en gonsalcedod@gmail.com